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Villa Spa Etikette & Stornobedingungen

Bei der Planung Ihres persönlichen SPA Erlebnisses sind wir Ihnen gerne behilflich. Bitte informieren Sie uns unbedingt vorab über medizinische Besonderheiten. Ihre Wünsche und Anregungen können Sie gerne direkt an Ihre SPA Mitarbeiterin richten, sei es hinsichtlich Massagedruck, Licht, Musik, Wärmeregulierung.

Kleidung

Sie erhalten für Ihren SPA-Aufenthalt leihweise einen Bademantel, Saunahandtuch und Slipper. Die Saunen sind textilfrei. Aus Respekt gegenüber den anderen Gästen möchten wir Sie bitten, in den anderen Räumen sowie im Außenbereich Kleidung zu tragen.

Während der Behandlungen wird Ihr Körper bei Massagen, Kosmetik und Körperbehandlungen zugedeckt und nur der Körperteil, der gerade behandelt wird, ist freigelegt. Auf Wunsch erhalten Sie einen Einmalslip.

Behandlungszeit ist inklusive Nachruhe und Umkleidezeit.

Vorsicht

Generell sollten Sie nach Ihrer Behandlung die Sonne meiden. Im Anschluss an ein Körperpeeling oder eine Ölmassage sollten Sie mindestens 12 Stunden auf Ihr nächstes Sonnenbad verzichten.

Babor für Zuhause

Pflegeprodukte von BABOR können Sie bei uns kaufen oder wir senden Sie Ihnen nach Hause. Ab einem Einkaufswert von 50,00 € übernehmen wir das Porto für Sie.

Wertsachen

Ihre Wertsachen können Sie in Ihrem Hotelzimmer-Safe einschließen oder Sie benutzen einen Spint in der Villa SPA bei den Umkleidekabinen. Für den Verlust von Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

Rauchen

Dies ist im SPA nicht gestattet. Im Außenbereich haben wir Raucherzonen vorgesehen.

Umweltbewusstsein

Integrativer Bestandteil eines SPA Besuches ist der respektvolle Umgang mit der Umwelt.
Bedenken Sie dies beim Wiederbenutzen der Handtücher.

Geschenkgutscheine

Wertgutscheine, Day Spa oder Gutscheine für Kosmetik und Massagen kommen immer gut an als Geschenk. Gutscheine stellen wir Ihnen gerne aus.

Terminreservierungen

Um Ihren Wunschtermin möglichst erfüllen zu können, bitten wir Sie vor Ihrer Anreise zu reservieren. Selbstverständlich versuchen wir auch kurzfristige Termine entsprechend umzusetzen. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption in der Villa SPA – oder Sie erreichen uns unter der Tel. +49 (0) 2673 4136 oder per E-Mail an info@villa1894-spa.de.

Terminabsage und Verspätung

Bei Absage bis 48 Stunden vor Ihrem Termin ist eine Stornierung kostenfrei.
Kurzfristig abgesagte Termine stellen wir Ihnen mit 50% in Rechnung. Am Behandlungstag oder bei Nichterscheinen berechnen wir Ihnen 80%.

Manchmal können wir durch höhere Gewalt wie Versagen von Maschinen, Stromausfall oder Krankheit der Kosmetikerin den Termin nicht aufrecht erhalten und können auch kurzfristig keinen Ersatz anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn Ihre Behandlung ausfallen muss.

Leider ist es bei Verspätungen nicht möglich, die Behandlung über den vereinbarten Termin hinaus zu verlängern. Wenn Sie sich später als gebucht bei uns einfinden, verkürzt sich Ihre Anwendungszeit entsprechend.